 Europa, nel 2003 il boom dell'e-business La società di ricerca ipotizza il decollo degli investimenti infrastrutturali e una consistente espansione del mercato Internet di massa Italia, è l'ora dell'e-commerce Nel 2001 più di 2,3 milioni di cittadini e 140mila aziende faranno shopping sulla Grande rete |
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Le principali opportunità e i vantaggi offerti all’azienda dal Commercio elettronico possono riassumersi secondo le
seguenti indicazioni:RIDUZIONE DELLE BARRIERE DI ACCESSO AI MERCATI. Lo sviluppo di una rete di comunicazione globale quale è Internet consente anche alle imprese di limitate dimensioni di accedere a mercati sempre più ampi.
RIDUZIONE DEI COSTI. Il senso generale dello sviluppo del Commercio elettronico consiste nell’estendere al processo di distribuzione dei beni e dei servizi i benefici dell’automazione del processo produttivo. In questa prospettiva, il livello generale dei costi, sia di produzione sia di transazione, subirà una progressiva riduzione, con gli immaginabili positivi riflessi sui prezzi pagati dall’acquirente finale.
PUBBLICITÀ A BASSO COSTO E CON ENORME POSSIBILITÀ DI DIFFUSIONE. La creazione e lo sviluppo di un sito web per il Commercio elettronico consente all’azienda la massima visibilità da parte della potenziale clientela, la quale visita le pagine aziendali da ogni luogo del mondo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
CONTATTO INTERATTIVO CON I CLIENTI. L’azienda che offre i propri prodotti e servizi tramite il Commercio elettronico è in grado di monitorare costantemente l’andamento e il volume delle vendite, e può ottenere in tempo reale ogni altra informazione riguardante il cliente, la sua provenienza, le sue preferenze, la sua propensione all’acquisto di determinati prodotti.
RAFFORZAMENTO DELL’IMMAGINE DELL’AZIENDA. La presenza sul Web con un proprio sito per il Commercio elettronico conferisce un’immagine di azienda molto innovativa sul mercato, sia per chi deve entrare nel mercato conquistandone una quota, sia per chi deve rafforzare la propria posizione.
SVILUPPO DI NUOVE OPPORTUNITÀ DI BUSINESS. La presenza sul web consente di contattare e di essere contattati con facilità da aziende del settore o integrate con la propria, per sviluppare in maniera rapida ed efficace nuove opportunità di business, che attraverso il canale tradizionale richiederebbero altrimenti tempi maggiori e costi elevati.
RIDUZIONE DEL TIME-TO-MARKET. Il Commercio elettronico rende immediati i tempi di risposta dell’azienda alle esigenze del cliente, e consente un rapido e personalizzato adeguamento alla domanda, aumentando in tal modo il numero di satisfied customers.
OTTIMIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ. Il Commercio elettronico consente di ottimizzare i tre flussi che stanno alla base di ogni interazione commerciale: quello delle informazioni, quello delle merci e quello del denaro. Con la possibilità per l’azienda di aumentare il livello del servizio, di ridurre i costi, di migliorare l’efficienza della rete commerciale, di potenziare i rapporti con il trade.